Politique de Confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Découvrez comment solentaraflow protège et gère vos données personnelles.

Informations Générales

solentaraflow s'engage à protéger la confidentialité de ses utilisateurs. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lors de votre utilisation de notre plateforme dédiée à la compréhension du crédit financier.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.

Responsable du traitement : solentaraflow, société située au 5 Avenue Anatole France, 75007 Paris, France.

Collecte des Données

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services éducatifs sur le crédit financier. Ces données nous permettent d'améliorer votre expérience d'apprentissage et de personnaliser nos contenus.

Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de navigation : pages visitées, durée des sessions, interactions avec le contenu
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
Données de progression : modules complétés, résultats aux évaluations, préférences d'apprentissage
Informations de contact : messages envoyés via nos formulaires de contact

La collecte de ces données se fait de manière transparente, avec votre consentement explicite lorsque requis. Vous pouvez à tout moment consulter et modifier les informations que nous détenons sur vous.

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs sur le crédit financier. Nous n'utilisons jamais vos informations à des fins commerciales non autorisées.

Fournir l'accès à nos programmes d'apprentissage sur le crédit
Personnaliser votre expérience éducative selon vos besoins
Suivre votre progression dans les modules de formation
Vous envoyer des mises à jour importantes concernant nos services
Améliorer la qualité de nos contenus éducatifs
Répondre à vos questions et demandes de support

Nous nous engageons à ne traiter vos données que dans le respect de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Aucune utilisation secondaire n'est effectuée sans votre consentement préalable.

Partage et Transfert des Données

solentaraflow ne vend, ne loue, ni ne partage vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons uniquement partager certaines informations dans des circonstances très spécifiques.

Partenaires de confiance : Nous travaillons avec des prestataires de services sélectionnés pour l'hébergement, l'analyse et l'amélioration de nos services. Ces partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

Toutes les données restent stockées sur des serveurs situés en Union Européenne. Si un transfert international devenait nécessaire, nous nous assurerions qu'il respecte les normes de protection européennes.

Nous pourrions être amenés à divulguer des informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux, mais seulement dans les limites autorisées par la législation française.

Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et transparentes.

Droit d'accès : consulter toutes les données que nous possédons sur vous
Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse info@solentaraflow.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé.

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
Accès restreint aux données par le personnel autorisé uniquement
Sauvegardes régulières et sécurisées
Surveillance continue des systèmes de sécurité
Formation régulière du personnel sur la protection des données
Audits de sécurité périodiques par des experts externes

En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informerons dans les plus brefs délais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact et prévenir de futurs incidents.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon le type de données et leur utilisation.

Données de compte : Conservées tant que votre compte reste actif, puis supprimées 3 ans après la dernière activité.

Données de navigation : Conservées pendant 13 mois maximum à des fins d'analyse et d'amélioration.

Données de contact : Conservées 3 ans après le dernier échange pour assurer la continuité du service.

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies.

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix et personnaliser votre expérience
Cookies de sécurité : pour protéger votre compte et prévenir la fraude

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement de nos services.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer aux évolutions légales. Nous vous informerons de tout changement significatif.

Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un avis sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

La version la plus récente de cette politique est toujours disponible sur notre site avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée.

Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

Email : info@solentaraflow.com

Téléphone : +33 4 99 63 69 23

Adresse : 5 Avenue Anatole France, 75007 Paris, France

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025